نتعامل مع كبرى شركات الشحن العالمية لضمان توصيل آمن وسريع:

• الشركاء: DHL، FedEx، Aramex، SF Express، UPS.
• تتبّع كامل من نقطة الإرسال حتى بابك.
• تغليف احترافي يحمي المنتج من أي تلف.
• تأمين شامل على الشحنات ذات القيمة العالية.
• إشعارات لحظية عبر البريد والـ SMS.

سياسة شفّافة بدون مفاجآت:

• تُحسب التكلفة تلقائياً عند إدخال عنوانك في صفحة الشراء.
• الشحن العادي: ابتداءً من $4.99 حسب المنطقة.
• الشحن السريع: ابتداءً من $14.99 حسب المنطقة.
• شحن مجاني للطلبات فوق $30 (دول الخليج والعرب).
• لا توجد رسوم خفية — السعر النهائي يظهر قبل الدفع.

قبل أن يخرج الطلب من المستودع، يمر بمراحل:

• تأكيد الطلب والدفع: فوري بعد إتمام الشراء.
• تحضير المنتج من المورد: 1-3 أيام عمل.
• فحص الجودة في مستودعنا: 1 يوم عمل.
• تغليف نهائي وتسليم لشركة الشحن: 1 يوم عمل.
• إجمالي وقت المعالجة: عادةً 2-4 أيام عمل.

معلومات مهمة عن الرسوم الجمركية:

• بعض الدول تفرض رسوماً جمركية على المنتجات المستوردة.
• دول الخليج: عادةً معفاة للطرود تحت $250.
• الدول العربية: قد تُفرض رسوم تتراوح 5-15% حسب نوع المنتج.
• هذه الرسوم تُدفع عند الاستلام للجهة الجمركية المحلية.
• نقدّم استشارة مجانية لتقدير الرسوم قبل الطلب — تواصل معنا.

في حالات نادرة قد يتأخّر الشحن لأسباب خارجة عن إرادتنا:

• العطل الرسمية لدى الموردين وشركات الشحن (خاصة عطلة رأس السنة القمرية في يناير-فبراير).
• الكوارث الطبيعية أو الإغلاقات في الموانئ.
• الفحص المكثّف من جمارك بلد المستلم.
• عناوين غير دقيقة أو ناقصة من المشتري.
• في كل الحالات، نعلمك مباشرة ونعرض حلولاً بديلة.

تابع طلبك في كل مرحلة:

• يصلك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن الطلب.
• استخدم صفحة "تتبع الشحنة" على موقعنا لمعرفة الموقع الحالي.
• إشعارات تلقائية عند كل تحديث على حالة الشحنة.
• يمكنك أيضاً تتبّع الطلب من حسابك تحت "طلباتي".
• دعم مباشر إذا توقف التتبع لأكثر من 5 أيام.